Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site, o que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de controladora, é a psicóloga responsável pelo site:

• Nome: Yrini Constantinidou Mascarenhas
• Registro profissional: CRP 06/214660
• E-mail para assuntos de privacidade: atendimento@psicologayrini.com.br

Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre seus dados pode ser enviada diretamente para esse e-mail.

2. Quais dados são coletados

Dados que você informa

São os dados que você digita voluntariamente no formulário da página de contato:

• Nome ou a forma como você prefere ser chamado
• E-mail
• WhatsApp, se você optar por informar
• Período de preferência para atendimento
• O conteúdo da mensagem que você escrever

Você não precisa relatar o que está sentindo no formulário. Basta dizer que gostaria de conversar. Assuntos delicados são mais bem tratados na sessão, que tem proteção de sigilo profissional, um formulário de site não tem.

Dados coletados automaticamente

Como acontece em praticamente qualquer site, o servidor registra informações técnicas de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e site de origem. Esses dados são usados de forma agregada, para entender o funcionamento e o desempenho do site.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e combinar horário de atendimento
• Manter o histórico administrativo do contato inicial
• Entender como o site é usado e melhorá-lo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à profissão

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos para terceiros com finalidade comercial. Você também não será incluído em lista de disparo de mensagens sem ter pedido isso.

4. Com que base legal

A LGPD exige uma justificativa para cada tratamento de dados. Aqui, elas são:

• Consentimento (art. 7º, I), quando você marca a caixa de autorização no formulário
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), para responder ao seu pedido de agendamento
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

O acesso é restrito à psicóloga responsável. Alguns prestadores de serviço técnico podem processar dados por conta dela, apenas no necessário para o serviço funcionar:

• Empresa de hospedagem do site
• Serviço de e-mail
• Ferramenta de análise de acessos, se houver

Também pode haver compartilhamento por determinação judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Este site pode usar cookies necessários ao funcionamento e, eventualmente, cookies de análise de audiência.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Bloquear os cookies essenciais pode fazer partes do site pararem de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato de quem não veio a se tornar paciente são mantidas apenas pelo tempo necessário ao atendimento do pedido e depois eliminadas.

Se um processo psicoterapêutico for iniciado, os registros clínicos passam a seguir os prazos e as regras de guarda definidos pelo Conselho Federal de Psicologia, que são mais específicos e independem desta política.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada, acesso restrito e senhas fortes. Ainda assim, nenhum sistema na internet é completamente inviolável, por isso a recomendação de não enviar informações clínicas sensíveis por formulário ou mensagem.

9. Adolescentes

Este site atende adolescentes a partir de 12 anos, sempre com o consentimento de ao menos um responsável legal. O contato inicial e os dados de agendamento de um adolescente devem ser feitos ou autorizados pelo responsável. O tratamento desses dados segue o artigo 14 da LGPD, segundo o qual o melhor interesse do adolescente deve prevalecer.

Dados de crianças menores de 12 anos não são coletados neste site.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.